Klantenzaak

 

Neem contact met ons op. Nu voor een gratis offerte.

Veelgestelde vragen

1Hoeveel producten kunnen in de automaat?
Normaal gesproken hebben onze automaten 6 verdiepingen met elk 9 slots, voor ongeveer 270-540 snacks en drankjes.

2Hoe kan ik mijn automaat aanpassen? 
Wij bieden OEM/ODM-diensten, waarmee u zowel de hardware als de software van uw automaten kunt aanpassen.

3Hoe koop ik een automaat van u?

• 
  Neem contact met ons op om de machine te kiezen die u leuk vindt en uw specifieke eisen te bespreken.
  Zodra de details zijn bevestigd, sturen we u een factuur.
  Betaal een aanbetaling van 50%, met het saldo dat verschuldigd is voor verzending.
  We regelen de verzending na de productie.
  We zullen een gebruikershandleiding leveren en technische ondersteuning bieden om u te helpen de automaat op te zetten.

4Wat is de productietijd voor de automaat?
Voor standaardmodellen is de doorlooptijd meestal 20-50 dagen.

5Wat zijn de verzendkosten, en hoe worden verzending en douane afgehandeld?
Om de verzendkosten te berekenen, hebben we een gedetailleerd adres en postcode nodig.

6Hoe lang duurt de levering?
Voor internationale verzending duurt het meestal 30-70 dagen.

7Wat is het elektriciteitsverbruik van de automaten?
Voor een verkoopautomaat met koeling bedraagt het elektriciteitsverbruik doorgaans 6-10 kWh per dag.

8Wat is de garantie? 
We bieden een garantie van 18 maanden, inclusief gratis luchtvervoer onderdelen voor eventuele storingen. Bovendien bieden we technische ondersteuning via een WhatsApp groep met onze ingenieurs, video call, gebruikershandleidingen,en YouTube-video's voor technische bijstand.

9Hoe betaal ik?
Na bevestiging van de proforma-factuur is vóór de productie een aanbetaling van 50% TT vereist, met het saldo dat verschuldigd is voor levering.

10Exporteert u machines naar mijn land?
Ja, we hebben onze automaten geëxporteerd naar meer dan 60 landen.

11Hoe trek ik geld op van de kaartlezer?
We installeren een kaartlezer in de fabriek, en de service wordt geleverd door het plaatselijke kantoor van het kaartlezerbedrijf.En je kunt elke week geld opnemen. Elke maand.Hangt af van het beleid van de plaatselijke kaartlezer.