FAQ

1. Hoe weet de machine welk product de klant heeft genomen?
Elke productbak heeft een gewichtsensor, de machine vergelijkt het gewichtsverschil voor het openen en na het sluiten van de deur om te weten welk product is genomen.

2. Wat als de kaart van de klant een laag saldo heeft en hij veel producten heeft genomen?
U kunt instellen hoeveel saldo er nodig is om de koelkast te openen, bijvoorbeeld 50 USD.

3. Wat als de klant een product uit bak 1 neemt en in bak 2 plaatst?
De machine detecteert de fout, toont een foutmelding op het scherm en geeft een gesproken waarschuwing om de klant eraan te herinneren, als de klant de deur toch sluit zonder corrigerende maatregelen. Het product dat uit bak 1 is genomen, wordt in rekening gebracht.

4. Kan ik op afstand de inventaris en verkoopgegevens controleren?
Ja, met ons slimme verkoopautomaten systeem kunnen alle gegevens via mobiel worden gecontroleerd.

5. Biedt u after-sales service/productgarantie?
Ja, gratis reserveonderdelen meegeleverd met de machine, 1 jaar garantie, reserveonderdelen per luchtpost verzonden in geval van storing. Technische ondersteuning op afstand wordt geboden.

6. Hoe lang duurt de levering?
Voor een standaardmachine is de levertijd 30-45 dagen, voor een op maat gemaakte machine kunt u contact opnemen met ons verkoopteam.

7. Is dit systeem stabiel?
Ja, we hebben slimme koelkastautomaten geëxporteerd naar meer dan 20 landen. Er zijn al 3000+ slimme koelkastautomaten in gebruik en we leveren aan enkele grote exploitanten van automaten.

8. Wat als de klant meer dan 1 product neemt?
De klant kan meerdere producten tegelijk nemen, dat is geen probleem. En alles wordt in rekening gebracht.

9. Kunnen we sandwiches, brood verkopen. Producten die een klein gewichtsverschil kunnen hebben, in de slimme koelkast?
Ja, als we de verkoopmodus selecteren als "per stuk verkopen", is er een tolerantie van 50%, bijvoorbeeld, u stelt het standaardgewicht voor een sandwich in op 200 g. Als er 180 g wordt genomen, of 230 g uit de bak wordt genomen. De machine weet het, er is één sandwich genomen.

10. Kunnen we vers fruit verkopen in de slimme koelkast?
Ja, u hoeft alleen de verkoopmodus te selecteren als "verkopen per gewicht", de prijs per KG in te stellen. Door het gewichtsverschil te vergelijken, berekent de slimme koelkast: "kg prijs" keer "verloren gewicht". Veel klanten gebruiken onze slimme koelkastautomaat om vers fruit per KG te verkopen.